Politique de Retours et Remboursements

Chez Dimension Stores, nous acceptons les retours d'articles non portés et dans leur emballage d'origine sous 30 jours pour garantir votre entière satisfaction. Votre expérience shopping doit être aussi fluide que votre style, c'est pourquoi nous simplifions chaque étape du processus.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes intactes.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre paquet dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste agréé.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.